Aplicația și website-ul UnaGratis sunt operate de CALISERO S.R.L., Str. Pășunii 7A, Brașov, România, CUI RO31869276, J08/949/2013, telefon +4 0742 350 350, email [email protected], suport tehnic [email protected].
Accesarea sau utilizarea platformei implică acceptarea acestor termeni. Dacă nu ești de acord cu termenii, te rugăm să nu folosești platforma.
UnaGratis oferă infrastructura tehnică pentru programe de fidelizare. Recompensele, regulile de acordare, valabilitatea și disponibilitatea acestora sunt stabilite exclusiv de parteneri. UnaGratis nu emite, nu garantează și nu gestionează direct recompensele comerciale ale partenerilor.
Partenerii pot modifica, suspenda sau înceta campaniile și condițiile asociate acestora conform propriilor termeni. Orice dispută privind acordarea recompenselor se soluționează între utilizator și partenerul respectiv, în limitele legii.
Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate și pentru păstrarea în siguranță a mijloacelor de autentificare și a codurilor de identificare. Este interzisă folosirea frauduloasă a platformei.
Platforma poate transmite notificări push către utilizatorii care aleg să le activeze pe dispozitivul lor. Aceste notificări sunt folosite exclusiv pentru comunicări tranzacționale și funcționale legate de cont, de cartonașe, de recompense, de campanii și de alte acțiuni relevante din cadrul serviciului.
Activarea, dezactivarea sau blocarea notificărilor push se face de către utilizator din aplicație și/sau din setările dispozitivului ori ale browserului. Livrarea notificărilor push poate depinde de sistemul de operare, browser, conexiunea la internet și alți furnizori terți, astfel că nu garantăm afișarea sau primirea lor în toate situațiile.
Ștampilele colectate fără crearea unui cont sunt anonime și sunt asociate unei sesiuni unice în browser. Aceste ștampile pot fi pierdute în cazul resetării browserului, ștergerii cache-ului/cookie-urilor, schimbării dispozitivului, reinstalării aplicației/browserului, expirării sesiunii sau al altor evenimente tehnice aflate în afara controlului nostru rezonabil.
UnaGratis nu este răspunzătoare pentru pierderea ștampilelor colectate anonim dacă utilizatorul nu își creează un cont. Nici locația parteneră nu este răspunzătoare pentru acest tip de pierdere.
Platforma este furnizată „ca atare” și „în măsura disponibilității”. Pot exista întreruperi, întârzieri, erori, indisponibilități temporare, incompatibilități tehnice sau modificări ale funcționalităților, structurii ori conținutului, fără notificare prealabilă.
În limita maximă permisă de lege, operatorul nu răspunde pentru prejudicii directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării platformei, inclusiv pierderi de date, venit, oportunități comerciale ori beneficii, indiferent de cauza producerii acestora.
Utilizatorul se obligă să utilizeze platforma legal, cu bună-credință și fără a afecta securitatea, disponibilitatea sau funcționarea serviciului. Este interzisă încercarea de acces neautorizat, manipularea sistemelor sau folosirea platformei în scop fraudulos.
În cazul încălcării termenilor și condițiilor, al utilizării abuzive sau frauduloase a platformei ori al unor riscuri de securitate, UnaGratis își rezervă dreptul de a suspenda, dezactiva sau șterge, total sau parțial, conturi de utilizator și/sau partener, cu efect imediat, fără notificare prealabilă, în limita legii.
Conținutul, elementele grafice, mărcile și codul platformei aparțin operatorului și/sau titularilor de drepturi. Reproducerea, distribuirea sau folosirea fără acord este interzisă.
Ne rezervăm dreptul de a modifica, completa sau înlocui acești termeni în orice moment, fără notificare sau anunț prealabil. Versiunea publicată pe site este versiunea aplicabilă la momentul utilizării.
Acești termeni sunt guvernați de legea română și de normele aplicabile la nivelul Uniunii Europene. Orice litigiu se soluționează mai întâi pe cale amiabilă. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi deferit instanțelor competente din municipiul Brașov, conform legii.
Pentru detalii despre prelucrarea datelor și cookie-uri, consultă: Politica de confidențialitate, Politica de cookie-uri.
Operator: CALISERO S.R.L., Str. Pășunii 7A, Brașov, România, CUI RO31869276, J08/949/2013, [email protected], [email protected], +4 0742 350 350.
Prelucrăm date de identificare și contact (ex. nume, telefon, email), date tehnice (ex. sesiune, jurnal tehnic, IP), date legate de utilizarea funcționalităților (ex. campanii accesate, coduri de identificare/QR, tranzacții de fidelizare), precum și orice informații furnizate direct de utilizator.
Prelucrăm datele pentru: furnizarea serviciului, autentificare și securitate, gestionarea campaniilor de fidelizare, suport tehnic, respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor operatorului. Temeiurile includ executarea unui contract, obligație legală, interes legitim și, unde este cazul, consimțământul.
Partenerii sunt responsabili pentru propriile reguli de campanie, propriile condiții de acordare a recompenselor și, după caz, propriile prelucrări de date. UnaGratis nu este responsabilă pentru politicile interne ale partenerilor.
Datele pot fi accesate de personal autorizat și de furnizori contractați (hosting, mentenanță, comunicații și securitate infrastructură, inclusiv Cloudflare), strict în măsura necesară funcționării platformei. Nu vindem date personale și nu le folosim pentru publicitate comportamentală proprie.
Dacă apar transferuri de date în afara SEE, acestea se realizează cu garanții adecvate prevăzute de GDPR (de exemplu, clauze contractuale standard), după caz.
Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate, pentru obligații legale (contabile/fiscale) și pentru apărarea drepturilor în eventuale litigii, după care sunt șterse sau anonimizate.
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate și dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automate, în condițiile legii. Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor. Totuși, nicio infrastructură IT nu poate garanta securitate absolută, iar utilizatorul înțelege aceste limitări tehnologice inerente.
În limita maximă permisă de lege, operatorul nu răspunde pentru prejudicii rezultate din acces neautorizat, incidente cibernetice, indisponibilități, erori de sistem, acțiuni ale partenerilor sau alte evenimente care nu pot fi controlate în mod rezonabil.
Pentru informații complete despre cookie-urile utilizate, consultă Politica de cookie-uri.
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment, fără notificare sau anunț prealabil. Versiunea publicată pe site este versiunea aplicabilă.
Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul tău, folosite pentru funcționarea tehnică a site-ului și aplicației.
În prezent folosim exclusiv cookie-uri strict necesare (operaționale), indispensabile pentru funcționarea platformei, autentificare, securitate și menținerea sesiunii utilizatorului.
Tabelul de mai jos descrie cookie-urile strict necesare și tehnologiile similare care pot fi folosite pentru funcționarea, securitatea și continuitatea platformei. Nu folosim cookie-uri opționale de analiză, marketing sau profilare în această zonă.
| Nume | Categorie | Tip | Scop | Valabilitate |
|---|---|---|---|---|
| unagratis_session | Funcționale / strict necesare | First-party | Menține sesiunea tehnică, autentificarea și continuitatea utilizării platformei. | Sesiune sau conform configurației aplicației |
| XSRF-TOKEN | Funcționale / strict necesare | First-party | Protejează formularele și cererile împotriva atacurilor de tip CSRF. | Sesiune sau conform configurației aplicației |
| remember_* | Funcționale / strict necesare | First-party | Poate menține autentificarea atunci când utilizatorul alege explicit opțiunea de reținere a sesiunii. | Conform configurației de autentificare |
| _username, _anonymous | Funcționale / strict necesare | First-party | Ajută la asocierea fluxurilor anonime sau autentificate necesare funcționării aplicației și recompenselor digitale. | Conform configurației aplicației |
| __cf_bm, cf_clearance, _cfuvid, __cflb | Funcționale / strict necesare | Third-party / securitate | Cookie-uri Cloudflare pentru securitate, filtrare trafic automat, protecție împotriva abuzurilor și continuitatea serviciului. | De la sesiune până la durata stabilită de Cloudflare |
Pot include, în funcție de fluxul utilizat, cookie-uri de sesiune, autentificare și securitate necesare funcționării platformei.
Nu folosim cookie-uri de marketing, profilare sau publicitate comportamentală și nu folosim cookie-uri de analytics neesențiale pentru identificarea preferințelor comerciale ale utilizatorilor.
Website-ul folosește infrastructură și servicii de securitate Cloudflare, care pot seta cookie-uri strict necesare pentru protecție, securitate, filtrare trafic automat și continuitatea serviciului.
Exemple (în funcție de serviciile active): __cf_bm, cf_clearance, _cfuvid, __cflb.
Lista exactă și durata cookie-urilor Cloudflare pot varia în timp, în funcție de configurația tehnică și serviciile de securitate active.
Cookie-urile strict necesare sunt folosite în baza interesului legitim și/sau pentru furnizarea serviciului solicitat de utilizator, conform reglementărilor aplicabile (inclusiv GDPR și normele ePrivacy).
Durata diferă în funcție de rolul tehnic: unele cookie-uri sunt șterse la închiderea sesiunii, altele pot avea durată limitată pentru securitate și continuitatea autentificării.
Poți configura browserul pentru blocarea sau ștergerea cookie-urilor, însă dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea corectă a platformei și poate împiedica folosirea anumitor funcționalități.
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment, fără notificare sau anunț prealabil. Versiunea publicată pe site este versiunea aplicabilă.
Pentru întrebări despre cookie-uri și confidențialitate: [email protected] sau [email protected]. Politica de confidențialitate, Termeni și condiții.
